Как попасть в очередь заказов из аэропорта
В аэропортах работает электронная очередь: она регулирует, сколько свободных машин ждёт заказ. По правилам Яндекс Про встать в неё можно только двумя способами:
- приехать с заказом — то есть привезти пассажира в аэропорт;
- приехать по Проводнику — когда сервис сам предложил поехать в аэропорт.
Приехать пустым «на всякий случай» и встать в очередь нельзя.
Что такое Проводник
Проводник — помощник в Яндекс Про, который предлагает поехать туда, где, по оценке сервиса, выше шанс получить заказ, и даёт временный приоритет при распределении заказов. Включать его не нужно — он появляется сам. Предложение действует ограниченное время, поэтому решать нужно быстро. Проводник в аэропорт помогает занять место в электронной очереди.
Правила ожидания
- Ждать нужно в зоне ожидания — на карте она отмечена синим. Если выехать из неё, место в очереди можно потерять.
- В аэропорту нельзя включить режимы «Домой» и «По делам».
- Место можно потерять, если менять тарифы, пропускать или отменять заказы, надолго терять GPS. Перед исключением сервис присылает предупреждение.
- Когда машин в очереди слишком много, она закрывается: карточка очереди становится полностью красной, и заказ из аэропорта получить нельзя.
Шереметьево — особый порядок
По базе знаний Яндекс Про (обновление 18 июня 2026): у терминалов B и C заказы принимаются только в очереди на парковках P20 и P22, а заехать на них можно только по Проводнику. Проезд на первую линию у терминалов закрыт для такси. Если вы высадили пассажира и Проводник не пришёл, территорию нужно покинуть, чтобы не получить штраф от аэропорта. У терминала D ожидание на парковке P3, откуда Проводник ведёт в зону «Быстрой подачи». Для въезда на парковки нужна метка-пропуск на лобовом стекле.
Как выбрать удачный заказ в аэропорт
Раз в очередь попадают в основном с пассажиром, главный вопрос — брать ли заказ в аэропорт к определённому времени. Тут помогают волны прилётов.
- Прилёты идут волнами: за полчаса может сесть 8–10 рейсов, а потом — затишье. Если вы приедете к большой волне, пассажиров на выходе будет много. Если в перерыв — ждать заказа обратно, скорее всего, придётся дольше.
- Время выхода пассажиров: с внутреннего рейса — примерно через 20 минут после посадки, с международного — через 35–40 минут (паспортный контроль и багаж). Это наша оценка, а не данные аэропорта.
- Задержки сдвигают волну: если рейсы задерживаются, пассажиры выйдут позже.
Волны по всем аэропортам с учётом задержек обновляются каждые 10 минут на странице прилёты в аэропорты сейчас.
Пассажиры Комфорта и Бизнеса
На дальних и международных рейсах часто есть салоны бизнес-класса, и эти пассажиры чаще выбирают дорогие тарифы. Если вы работаете на Комфорт+ или Бизнес, к таким волнам стоит присмотреться — подробнее в статье про дорогие тарифы.
Чем поможет РейсПлюс
Приложение читает табло аэропортов, группирует рейсы в волны и считает, сколько пассажиров придётся на ваши тарифы. Водители делятся снимками очереди в Яндекс Про — видно, сколько ждут другие. Так проще решить, брать ли заказ в аэропорт и стоит ли принимать Проводник.
